1. Envíos

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, SCUTECT enviará un email al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

SCUTECT se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección completa y horarios hábiles que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio nacional. Los envíos serán realizados a las principales ciudades del país, entendiendo dichas ciudades como ciudades que cuenten con vías terrestres o aéreas de fácil acceso y que no comprometan el proceso de envío del producto o generen gastos adicionales al importe del producto. SCUTECT se reserva el derecho de cancelación de la compra, en caso de que el destino de envío no cumpla con las características mencionadas anteriormente.

SCUTECT no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o se encuentre incorrecta o incompleta. 

Los envíos de los pedidos se realizan a través de las empresas de mensajería contratadas por SCUTECT. El pedido le será entregado al Cliente en el plazo establecido al momento de la compra, una vez éste reciba la confirmación del pedido por parte de SCUTECT. En casos de retrasos en las entregas, SCUTECT informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa del Cliente.

2. Devoluciones

SCUTECT sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

• Informar antes de 8 días hábiles desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. SCUTECT informará al cliente la dirección a la que debe devolver el producto.
• El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería segura y confiable, informando la fecha y hora. La devolución debe pagarla el Cliente.
• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó, sin uso y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
• El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. 
• Si el motivo de la devolución es imputable a SCUTECT (el producto es defectuoso, no es el que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado y el envío será asumido por SCUTECT. Si el motivo es otro referente a requerimientos del Cliente (los productos se sirvieron correctamente pero no son de su agrado), el coste de los gastos de devolución será a cargo del Cliente.
• La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.
• Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, SCUTECT reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.
• Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
• SCUTECT gestionará el reembolso con el CLIENTE en el plazo prudente que SCUTECT considere, desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.