Política De Condiciones de Uso

La presente política establece los términos y condiciones de uso del Sitio Web: www.scutect.com de Security Safety & Advisory S.A.S., (en adelante “SCUTECT”), para los Clientes y Usuarios que compran productos en la tienda web o visitan nuestra página. El sitio en línea únicamente podrá ser usado por personas mayores de edad. 

1. Condiciones generales

La tienda virtual será usada para pedidos en el territorio colombiano. Si un Cliente o Usuario estuviera interesado en recibir algún producto fuera de Colombia deberá contactar a SCUTECT a través del correo a info@scutect.com, para recibir la información respectiva. 

SCUTECT se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio o proceso de venta cuando el Cliente o Usuario envíe la información de sus datos de manera incompleta, incorrecta o imprecisa. Está prohibido suministrar información falsa o con propósitos ilegales. 

Los precios, las cantidades o cualquier otro tipo de información de nuestros productos o servicios, están sujetos a cambios, en cualquier momento y sin previo aviso. Por lo que SCUTECT no será responsable frente a ningún tercero por las modificaciones, supresión o cambios que se realicen en el sitio web con respecto a los productos o servicios ofrecidos. 

SCUTECT prohíbe el uso del Sitio Web para (i) actos ilegales; (ii) insultar, acosar, difamar, calumniar, por razones de la prestación del servicio, o razones de género, orientación sexual, religión, raza, edad, entre otros; (iii) enviar virus que pueda ocasionar un daño al funcionamiento del Sitio Web; y (iv) recopilar información personal no autorizada por escrito. En estos casos, se tomarán las medidas respectivas, conforme a la ley. 

2. Información de los productos

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web generalmente se mantienen actualizados. Sin embargo, la información de cada producto, incluyendo, pero sin limitarse, las fichas técnicas, las fotografías o vídeos de cualquier clase de contenidos en la página web de SCUTECT, pueden variar o modificarse en cualquier tiempo, sin lugar a cualquier reclamación de ningún tipo por parte del Usuario o Cliente contra SCUTECT. 

SCUTECT otorga una garantía del producto de cuatro (4) meses a partir de la entrega del producto al Cliente, únicamente por defectos de fabricación. 

Para conservar el calzado en condiciones óptimas se deben seguir las recomendaciones de cuidado y mantenimiento que se indican en la ficha técnica del producto.

3. Información de los precios y pagos

Los precios de los productos incluyen los impuestos de ley. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de transporte por el envío de los productos; estos pueden variar según el destino, se indicará por aparte y deben ser aceptados por el Cliente. Los precios de los productos están sujetos a modificaciones en cualquier momento según requerimientos de SCUTECT, y únicamente será válido el precio vigente en el momento de efectuar la compra.

El Cliente o el Usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante los pagos habilitados para dicho fin que se encuentran publicados en el Sitio WEB.

SCUTECT no se hace responsable frente al Cliente, Usuario, o tercero de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras.

4.Información de los pedidos 

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, SCUTECT enviará un email al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

SCUTECT se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección completa y horarios hábiles que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio nacional. SCUTECT no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o se encuentre incorrecta o incompleta. 

Los envíos de los pedidos se realizan a través de las empresas de mensajería contratadas por SCUTECT. El pedido le será entregado al Cliente en el plazo establecido al momento de la compra, una vez éste reciba la confirmación del pedido por parte de SCUTECT. En casos de retrasos en las entregas, SCUTECT informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa del Cliente.

SCUTECT sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

3. Informar antes de 8 días hábiles desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. SCUTECT informará al cliente la dirección a la que debe devolver el producto.
4. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería segura y confiable, informando la fecha y hora. La devolución debe pagarla el Cliente.
5. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó, sin uso y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
6. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. 
7. Si el motivo de la devolución es imputable a SCUTECT (el producto es defectuoso, no es el que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado y el envío será asumido por SCUTECT. Si el motivo es otro referente a requerimientos del Cliente (los productos se sirvieron correctamente pero no son de su agrado), el coste de los gastos de devolución será a cargo del Cliente.
8. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.
9. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, SCUTECT reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.
10. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
11. SCUTECT gestionará el reembolso con el CLIENTE en el plazo prudente que SCUTECT considere, desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.
12. Información personal recopilada

Según la normativa de protección de datos, los datos personales son cualquier información relacionada con una persona que permite identificarla. Recopilamos y almacenamos la siguiente información personal al realizar el proceso de venta en línea o suscripción a nuestros boletines informativos: nombre del comprador, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono, entre otros. También podemos recopilar datos de pago, como números de tarjeta de crédito, que son procesados de forma segura.

6. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza principalmente para procesar y enviar pedidos, proporcionar de manera completa y oportuna un buen servicio al cliente, mejorar nuestros productos y servicios, y mantener informado a los Clientes y Usuarios sobre nuestras promociones, lanzamientos de nuevos productos o actualizaciones relevantes. Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad o generen algún tipo de discriminación, o sobre menores de edad.

7. Protección de datos

Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos personales y financieros. La información sensible, como los datos de pago, se cifra durante su transmisión mediante protocolos SSL (Secure Socket Layer). 

8. Cookies y tecnología de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestra tienda en línea. Las cookies nos permiten recordar su carrito de compras, preferencias y visitas anteriores. Puede desactivar las cookies en cualquier momento, pero esto puede afectar su experiencia de navegación. 

9. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar pagos, entregar productos o cumplir con obligaciones legales. Trabajamos únicamente con proveedores de confianza que cumplen con altos estándares de privacidad y seguridad.

10. Derechos del Cliente / Usuario

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. Si desea ejercer alguno de estos derechos o tiene preguntas sobre cómo manejamos su información, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos Personales y Aviso de Privacidad.

11.  Propiedad intelectual e industrial

SCUTECT ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web. Estos derechos están protegidos por la legislación colombiana e internacional. 

12.  Responsabilidad 

SCUTECT no se hace responsabilidad de los siguientes actos, incluyendo, pero sin limitarse:

1. La utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.
2. De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.
3. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.
4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a SCUTECT mediante vía contractual.
5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
6. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe.
7. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
8. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
9. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido. En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
10. Actualizaciones 

Nos reservamos el derecho a modificar nuestras políticas de seguridad, privacidad y protección de datos personales, en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. En cualquier caso, la aceptación de la Política de Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

14. Contáctanos 

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas por favor contáctanos en administracion@scutect.com o Teléfono: 7926533 Celular: 316 830 8070. Security Safety & Advisory SAS. NIT. 900.290.921-6. Carrera 55 No. 152b 68 oficina 802 Bogotá D.C.